Unidad 1 – La transformación digital

Presentación del Tema La Cadena de Valor (Value Chain) es un modelo desarrollado por Michael Porter que permite analizar las actividades internas de una organización con el objetivo de identificar cómo se genera valor y ventaja competitiva. En el contexto de las Tecnologías de la Información (TI), la cadena de valor adquiere una dimensión crítica,

Presentación del Tema En el ámbito de la administración y, particularmente, en la gestión de Tecnologías de la Información (TI), resulta fundamental distinguir entre los conceptos de eficiencia y eficacia, ya que ambos constituyen criterios clave para evaluar el desempeño de procesos, sistemas y organizaciones. En sistemas de información, esta distinción es crítica para la

El pensamiento crítico no es una capacidad innata, sino una habilidad que puede desarrollarse mediante un sistema estructurado. Su objetivo es mejorar la toma de decisiones, la calidad de los argumentos y la capacidad de persuasión en contextos reales, especialmente en ámbitos organizacionales y profesionales. 1. Limitaciones del pensamiento intuitivo Se establece que las principales

Marco de la inteligencia aplicada al mundo real Basado en la teoría de Robert Sternberg, quien propone que el éxito en contextos reales no depende únicamente de la capacidad académica, sino de la integración de múltiples dimensiones cognitivas y valorativas. 1. Inteligencia analítica La inteligencia analítica se define como la capacidad de comprender, evaluar y

Tienda virtual La tienda virtual es un modelo de negocio digital que permite a una organización ofrecer productos o servicios a través de una plataforma en línea. Desde el enfoque de sistemas de información, integra funcionalidades de catálogo, gestión de inventario, procesamiento de pedidos, logística y pagos. Su arquitectura combina interfaces de usuario (front-end) con

Procesos esenciales del comercio electrónico Control de acceso y seguridad El control de acceso y la seguridad constituyen la base sobre la cual se sustentan los sistemas de comercio electrónico. Este proceso implica la autenticación (authentication) y autorización (authorization) de los usuarios, garantizando que solo actores habilitados accedan a los recursos del sistema. Asimismo, incluye

Comercio electrónico B2C (Business to Consumer) El comercio electrónico B2C (Business to Consumer) refiere a las transacciones realizadas entre organizaciones y consumidores finales a través de plataformas digitales. Este modelo se caracteriza por una orientación directa al usuario, donde los sistemas de información cumplen un rol central en la gestión de la experiencia del cliente,

Ubicuidad La ubicuidad refiere a la capacidad del comercio electrónico de estar disponible en todo momento y lugar, siempre que exista acceso a una red digital. Este atributo elimina las limitaciones físicas y temporales propias del comercio tradicional, permitiendo la realización de transacciones sin restricciones geográficas ni horarias. Alcance global El comercio electrónico posee un

Concepto de cadena de abastecimiento Los SCM (Supply Chain Management – Gestión de la Cadena de Abastecimiento) constituyen sistemas de información orientados a la planificación, coordinación y control de los procesos involucrados en la provisión de bienes y servicios, desde los proveedores iniciales hasta el cliente final. La cadena de suministro se define como el