[Nota Conceptual] Sistemas CRM
Concepto de CRM Los CRM (Customer Relationship Management – Gestión de Relaciones con Clientes) son sistemas de información diseñados para gestionar de manera integrada las interacciones entre una organización y sus clientes. Su objetivo principal es consolidar, organizar y analizar la información vinculada al ciclo de vida del cliente, desde la captación hasta la postventa. […]
